Términos del Servicio

Al acceder y utilizar los servicios de Diamond Better Credit ("la Empresa", "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

Diamond Better Credit ofrece servicios de acompañamiento en un proceso estratégico de restauración y construcción de crédito. Nuestro trabajo consiste en auditar el reporte crediticio del cliente, identificar elementos potencialmente inexactos, incompletos, no verificables o desactualizados, y presentar disputas formales ante los burós de crédito y las entidades correspondientes conforme a las leyes de protección al consumidor, incluyendo la Fair Credit Reporting Act (FCRA). Adicionalmente, orientamos al cliente en prácticas de fortalecimiento de su perfil crediticio.

El cliente reconoce y acepta que Diamond Better Credit no garantiza resultados específicos. No garantizamos la eliminación de ninguna cuenta en particular, ni un aumento determinado en el puntaje crediticio. La eliminación o corrección de cualquier elemento del reporte depende de las investigaciones y respuestas de los burós, acreedores y entidades involucradas, así como de factores propios del historial del cliente. Cada perfil es único y evoluciona a un ritmo distinto.

Es importante entender que Diamond Better Credit ayuda con la restauración del reporte crediticio, no con la eliminación de las deudas. Que una cuenta sea eliminada del reporte por ley no significa que la deuda deje de existir. El cliente sigue siendo responsable de sus obligaciones financieras. Si el cliente está abierto a negociar deudas, podemos orientarle, pero la eliminación de un elemento del reporte no extingue la obligación legal de pago. Factores como el estatuto de limitaciones pueden aplicar según el estado y el tiempo transcurrido, lo cual puede impedir que un acreedor demande al consumidor, pero esto no elimina la deuda en sí.

Para que el proceso sea efectivo, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Pagar puntualmente todas sus cuentas abiertas durante el proceso.
• Evitar incurrir en nuevas deudas o solicitudes innecesarias de crédito.
• Mantener sus saldos de tarjetas lo más bajos posible.
• Reenviar de inmediato cualquier carta o comunicación recibida de los burós o acreedores.
• Cumplir con los pagos del servicio conforme al plan acordado.

Los honorarios por nuestros servicios serán acordados previamente con el cliente antes del inicio del proceso. Los pagos deben realizarse conforme al plan establecido. La consulta inicial es gratuita y no obliga al cliente a contratar nuestros servicios.

El cliente puede cancelar el servicio conforme a los términos establecidos en su acuerdo de servicio. Las cancelaciones deben solicitarse por escrito. Cualquier cargo ya procesado por servicios prestados hasta la fecha de cancelación no será reembolsable.

En la máxima medida permitida por la ley, Diamond Better Credit no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita a los honorarios pagados por el cliente por los servicios prestados.

Operamos conforme a las leyes federales aplicables, incluyendo la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) y otras normativas de protección al consumidor. No ofrecemos asesoría legal. Para cuestiones legales específicas, recomendamos consultar con un abogado licenciado.

Diamond Better Credit se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en esta página. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Para preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos a través de:

• Servicio al Cliente: (833) 811-9011
• Línea de Consultoras: (833) 669-4272
• Correo: info@dbettercredit.com